サポートセンター

ようこそ。ここはbd-dvd.netのサポートセンターです。bd-dvd.netはDVDFab Inc.によって認証されたアフィリエイトサイトであり、DVDFabのソフトウェア製品の使い方と活用記事、他社の製品との比較またはDVDFab製品の割引クーポンを提供しております。如何なるDVDFabの製品のダウンロードと決済は全部DVDFab公式サイトで行われています。ご安心ください。

DVDFab製品のライセンスキーと購入などに関する問題の答え、ここでは一部だけを記載しています。もっと情報を了解したい場合、DVDFab公式サイトのよくある質問豆知識をご覧ください。または、DVDFabの日本語Eメールサポートservice-jp@dvdfab.cnにお問い合わせください。DVDFab社以外の製品はそれぞれのサポートにお問い合わせください。

「Cドライブの容量不足」とは、どういう意味ですか?
DVDFab Blu-ray コピーオプションを利用するには、少なくとも100 GBのハードディスク容量が必要です。ブルーレイ映画ファイルをブランクディスクに書き込む前に、DVDFabには特定のデコードとエンコードを完成することが必要です。そのために、一時データを格納するハードディス容量が必要となります。100 GB のハード ディスク容量はこのためです。「共通設定/通常」ウィンドウで、出力ディレクトリと一時ディレクトリを容量が足りる他のドライブに設定すればいいです。

貴社ではどのソフトが無料ですか?どこでダンロードできますか?
弊社はDVDFab HD Decrypter、DVDFab仮想ドライブ、Free DVD、およびPasskey Liteをフリーソフトとして提供しております。https://ja.dvdfab.cn/free.htm からダンロードできます。

マルチコンピュータライセンスの有効性はありますか。
もちろん。マルチコンピュータライセンスの有効性は元のライセンスの有効性のみに決定されます。
(1)元のライセンスが無期限ライセンスである場合、マルチコンピュータライセンスは期限切れにならなくて、心配しないでください;
(2)元のライセンスの有効期限が特定のものである場合、マルチコンピュータライセンスはその特定の日付で期限切れになります;
(3)第2条に基づいて、元のライセンスが間もなく期限切れになる場合は、マルチコンピュータライセンスを購入することはお勧めしません。この場合、より良い解決策は、元のライセンスを更新してから、マルチコンピュータライセンスを注文することです。

Win版とMac版の両方のコンピュータでマルチコンピュータライセンスを使用することが出来ますか。
マルチコンピュータライセンスを購入する際は、以下の点を明確にしてください:
(1)DVDFab製品の有料版をまだ所有していない場合、マルチコンピュータライセンスを購入することはできません;
(2)元のライセンスがWindows版だったら、購入したマルチコンピュータライセンスはWindowsコンピュータでのみ動作します;
(3)元のライセンスがMacOS版だったら、購入したマルチコンピュータライセンスはMacコンピュータでのみ動作します;

DVDFab 11の認証を解除する方法。
1台のパソコンの認証を解除するには、その特定のパソコンでDVDFab 11を起動する必要があります。ヘルプメニューの右上隅にある逆三角ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから認証解除ボタンをクリックするだけで、パソコンの認証を解除できます。ライセンスのDVDFabアカウント情報は認証解除プロセスを進めるために必要です。

DVDFab 11を実行しているパソコンがアクセスできない、盗難された、販売された、または停止した場合、ライセンスでDVDFab 11の認証を解除することを忘れてしまった場合、当パソコンのDVDFab11の認証を解除する方法は1つだけです。ライセンスでDVDFab会員センターにログインしてから、すべてのパソコン認証を解除して、まだアクセスできるパソコンでDVDFab 11を再認証ができます。

ただしすべてパソコン認証の解除は1年に1回しかできません。

ライセンスがなくなったらどうなりますか。
ライセンス認証を使い切った場合、DVDFab 11をより多くのパソコンで認証することはできません。 しかし、彼/彼女はいつでも他のパソコンを認証するために認証されたパソコンの認証を解除することができます。

ライセンス認証とは何ですか。
ライセンス認証は実際にパソコンでDVDFabのライセンスを使用できるの数です。1台のシングルパソコンライセンスでは、最大2台のパソコンでDVDFab 11を使用することができます; 一方、3台のパソコンライセンスと5台のパソコンライセンスでは、それぞれ3回と5回の追加認証が与えられます。

マルチパソコンライセンスを購入するには。
マルチパソコンライセンスは、DVDFab会員センターでのみ入手可能で、DVDFab 11を購入したユーザーのみが余分なライセンスを購入するためにログインすることができます。

マルチパソコンライセンスとは何ですか。
マルチパソコンライセンスを保有するユーザー(他者を除く)が複数のパソコン(2台以上)でDVDFab 11を使用/認証し、認証されたパソコンで同時にDVDFab 11を使用できるようになります。現時点では、3台のパソコンライセンスと5台のパソコンライセンスだけを提供して、それぞれ価格は$ 30 、$ 50で、3/5台の追加パソコンを認証できます。

シングルパソコンライセンスでは何ができますか。
当社のEULAによれば、シングルパソコンライセンスは2台のパソコンでDVDFab 11を使用することができますが、同時に使用することはできません。つまり、最大2台のパソコンでDVDFab 11を認証できますが、2台のパソコンで同じ時間でDVDFab 11を実行することはできません。

Passkey 9が正常に動作するにはインターネットへの接続が必要ですか。
その通りです。インターネットへの接続が必要である原因は下記2点です。
(1)Passkey 9を有効にするには、プログラムは DVDFab サーバに接続してアカウント情報を確認する必要があります。
(2)DVDとBlu-rayを復号化するために、現在の暗号解除プロセスがクラウドベースであるため、DVDFab のオンライン解読データバ
ンクに接続する必要があります。

現有ユーザーが無料にpasskey 9を使用できますか。
それは場合によります。ユーザーには弊社の製品を購入したユーザーと販売促進期間中無料に製品を取得したユーザーが含まれます。有料のお客様はライセンスが有効期間内である限り、大規模な昇格と小規模な更新などが含まれた新ベージョンの無料更新をいつでも楽しむことができます。しかし、昔弊社の無料贈呈中に製品の移動ライセンスを取得したユーザーが旧バージョンの製品例えばバージョン8を新バージョン例えばバージョン9に更新したかったら、特定の更新料金を払う必要があります。ただし小規模な更新ならライセンスが期限切れにならない限り、いつでも無料な更新が可能で、例えばバージョン8.2.1.5を無料にバージョン8.2.4.5に更新できます。

Passkey 9を登録する方法は?
Passkey 9は先進的なオンライン認証方法を採用します。Passkey 9を登録する方法について、https://ja.dvdfab.cn/how_to_register.htm へご参照ください。